Nos services
Bien plus qu’un logiciel : des experts à vos côtés
Choisir Fizzy, c’est choisir une méthode fiabilisée par des experts sensoriels, et un accompagnement qui dure. Nous vous apportons notre savoir-faire à chaque étape, pour que vos tests deviennent des décisions dont vous êtes sûr.
01 – L’accompagnement expert
Un expert Fizzy à chaque étape de votre projet
De la mise en route jusqu’à la lecture de vos résultats, vous avancez avec le soutien de notre équipe. Vous n’avez pas besoin d’être spécialiste du sensoriel : c’est justement ce que nous apportons.
01 – CONCEVOIR
Des tests pensés pour vos questions
Nous vous aidons à choisir la bonne méthode et créons vos modèles avec vous, pour que chaque test réponde précisément à la question que vous vous posez.
02 – DÉMARRER
Une équipe autonome dès le premier test
Nous formons votre équipe à la prise en main de Fizzy, pour que vous lanciez vos premiers tests rapidement et en toute confiance.
03 – DÉCIDER
Des résultats qui éclairent vos choix
Fizzy génère automatiquement des rapports clairs, et nos experts vous aident à les interpréter pour transformer vos données en décisions argumentées.
« Nous vous apportons l’expertise sensorielle, vous apportez la connaissance de vos produits. »
02 – Formation & support
Une équipe à vos côtés, dans la durée
Formation
Chaque prise en main s’accompagne d’une formation à l’outil, pour rendre votre équipe autonome rapidement.
Selon vos enjeux, nous pouvons aller plus loin avec des ateliers thématiques, conçus autour des sujets qui comptent le plus pour vous.
Support & mises à jour
Notre support, réactif et reconnu, reste joignable quand vous en avez besoin – porté par une équipe stable que vous retrouverez d’une année sur l’autre.
Les mises à jour logicielles sont incluses : votre outil progresse en continu, sans effort de votre part.
03 – Vos données
Vos données, hébergées et protégées en France
Vos formulations et vos résultats font partie de ce que vous avez de plus précieux. Nous les traitons avec le même soin que vous.
- Hébergées exclusivement en France : vos questionnaires, réponses et résultats ne font l’objet d’aucun transfert hors de France.
- Conformes au RGPD, avec un accord de traitement des données (DPA) que nous mettons à votre disposition.
- Strictement confidentielles : vos données produit ne sont jamais exploitées à d’autres fins.
04 – Vos questions
Les questions que l’on nous pose souvent
L’accompagnement est-il inclus ou facturé en plus ?
L’accompagnement fait partie intégrante de Fizzy. Chaque formule comprend la prise en main, une formation à l’outil, le soutien de nos experts à chaque étape et les mises à jour logicielles. Pour des besoins spécifiques, comme des ateliers thématiques approfondis, nous construisons avec vous un accompagnement sur mesure.
Faut-il un expert en analyse sensorielle dans mon équipe ?
Non. Fizzy s’appuie sur des modèles prêts à l’emploi, conçus à partir de méthodes reconnues, et nos experts vous accompagnent de la création de vos tests à la lecture de vos résultats. Vous apportez la connaissance de vos produits, nous apportons l’expertise sensorielle.
Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
Vous démarrez dès la prise en main : nous créons vos premiers modèles avec vous et formons votre équipe pour que vous meniez vos premiers tests rapidement, sans phase de paramétrage complexe. Un essai gratuit vous permet par ailleurs de tester Fizzy sur vos propres échantillons avant de vous engager.
Où sont hébergées mes données ?
Vos données métier – questionnaires, réponses et résultats – sont hébergées exclusivement en France et ne font l’objet d’aucun transfert hors de France. L’ensemble du traitement est conforme au RGPD, et un accord de traitement des données (DPA) est à votre disposition.
Prêt à avancer accompagné ?
Découvrez en démonstration comment nos experts vous accompagnent, du premier test à la décision finale.